「マーケティング基礎知識」の記事一覧

アンケート結果を活用するために欠かせない、アンケートの集計と分析の方法

マーケティングの戦略や施策を進めていくにあたり、欠かせない手法がアンケートです。 アンケートの役割、作成方法や手順、注意点を以下の記事でまとめています。 参考:マーケティングにおけるアンケートの効果的な作成と活用の方法は […]

RFM分析とは?顧客の購買行動を理解して、マーケティングを成功させる

マーケティングにおいて「顧客を理解する」ことは重要なテーマです。そのためにマーケティング部門は顧客のデータを集めて、各種の顧客分析を実施します。 今回は顧客分析手法のひとつであるRFM分析とは何か、実際の進め方について解 […]