アンケート結果を活用するために欠かせない、アンケートの集計と分析の方法 更新日:7月 10, 2024 マーケティング基礎知識 マーケティングの戦略や施策を進めていくにあたり、欠かせない手法がアンケートです。 アンケートの役割、作成方法や手順、注意点を以下の記事でまとめています。 参考:マーケティングにおけるアンケートの効果的な作成と活用の方法は […] 続きを読む
ABテストとは?実例で分かる!成果を上げるコツや進め方を解説 更新日:8月 15, 2024 マーケティング基礎知識 ABテストとは、WebページなどでA案とB案を試して、どちらのほうが効果があるかテストすることです。 まず実際の例を見てみましょう。 以下はシャノンの製品を紹介するTOPページです。 最も目立つ場所に設置したボタンから、 […] 続きを読む
O2Oマーケティングとは。用語解説と具体例、最新情報もチェック! 更新日:8月 15, 2024 マーケティング基礎知識 オンラインで集客し、オフラインの店舗へ誘導。それがO2Oです。 オンラインの中だけでECサイトへ誘導することが増えていますが、一方でO2Oも重視されています。 O2Oマーケティングの典型的な例として、「コンビニや飲食店が […] 続きを読む
市場分析の手法にはどんなものがある?種類や活用法を知っておこう 更新日:7月 10, 2024 マーケティング基礎知識 市場分析には多様な手法があります。 3C分析 SWOT分析 PEST分析 5フォース分析 など、聞いたことはあるが明確に知らない、使いこなせていないという方も多いと思います。 今回は、分析方法の種類、それぞれどんな目的で […] 続きを読む
One to Oneマーケティングとは? MAで効率化できる具体的手法を解説 更新日:8月 16, 2024 マーケティング基礎知識 One to Oneマーケティングとは、顧客一人一人に合わせたアプローチを実施するマーケティング手法です。1to1マーケティングと表記することもあります。 たとえばBtoBマーケティングでは、以下のような施策を「One […] 続きを読む
CXとは?デジタル技術を活用した差別化施策や成功事例を解説 更新日:2月 20, 2025 マーケティング基礎知識 カスタマーエクスペリエンス、略してCXは、マーケティングに欠かせない概念です。CXとは顧客体験、つまり商品やサービスの購入に関連して顧客が体験するすべてを指します。 BtoCなら「雰囲気がいいお店だからよく食事に行く」、 […] 続きを読む
RFM分析とは?顧客の購買行動を理解して、マーケティングを成功させる 更新日:8月 15, 2024 マーケティング基礎知識 マーケティングにおいて「顧客を理解する」ことは重要なテーマです。そのためにマーケティング部門は顧客のデータを集めて、各種の顧客分析を実施します。 今回は顧客分析手法のひとつであるRFM分析とは何か、実際の進め方について解 […] 続きを読む
LTVとは?計算式やLTV向上の施策を解説! 更新日:1月 23, 2025 マーケティング基礎知識 LTVを重視する企業が、BtoB、BtoCを問わず増えています。 LTV、ライフタイムバリューとは、ある企業からひとりの顧客が生涯にわたって購入する総額、または、企業にもたらす利益の総額のことです。 LTVが指標とされる […] 続きを読む
ABMとは?実践ステップとおすすめツールを解説 更新日:8月 16, 2024 マーケティング基礎知識 ABM(Account Based Marketing)とは、Account Based MarketingのAccountとは「得意先・取引先」といった意味で、直訳すると「企業に基礎を置くマーケティング」となります。 […] 続きを読む